Asistencia Online

Citel Canarias ofrece la asistencia técnica on-line gratis para sus clientes que tengan contrato de mantenimiento activo, resolviendo las incidencias más rápidamente. A través de su ordenador accederemos a las aplicaciones y equipos instalados. Con las indicaciones de nuestros técnicos se solventarán la mayoría de las incidencias en ese mismo momento. Si se precisa la visita de un técnico, la resolución será más fácil porque ya habrá realizado un análisis previo.

¿Qué hay que hacer para disfrutar del servicio técnico on-line?

teamviewer
1. Haga clic en la imagen para descargar el programa de acceso remoto

2. Ejecute el programa haciendo doble clic en el archivo descargado (TeamViewerQS.exe)

3. Se abrirá una ventana con un ID y contraseña que tiene que comunicar a nuestro servicio técnico.

4. Seguir las indicaciones de nuestro personal.